Оплата

Оплата заказа производится в российских рублях. Доступные способы показываются при оформлении заказа.

Способы оплаты

• Банковской картой Visa, Mastercard, «Мир» — онлайн, на защищённой странице платёжного сервиса.

• Другими способами, которые предлагает сервис Яндекс Пэй, — если они доступны при оформлении заказа.

• При получении заказа в пункте выдачи — если этот способ показан при оформлении заказа.

Из чего складывается сумма

Сумма заказа — это цена товаров с учётом скидок и промокодов плюс стоимость доставки. Стоимость доставки не входит в цену товара и показывается отдельной строкой до оплаты. Итоговую сумму вы видите в корзине на последнем шаге, до подтверждения заказа.

Безопасность платежа

Онлайн-оплату принимает сервис Яндекс Пэй (ООО «Яндекс Пэй» и ООО «Финансовые и платёжные технологии»). Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса и передаются в зашифрованном виде; магазин их не получает и не хранит. Операцию по карте подтверждает банк-эмитент, и он вправе отказать в ней, если сочтёт её подозрительной, — от магазина это не зависит.

Подтверждение и чек

После оплаты на адрес электронной почты, указанный в заказе, приходит подтверждение с номером заказа и кассовый чек в электронной форме. Сохраняйте номер заказа: по нему вы получите информацию о заказе и сможете обратиться к нам.

Оплата частями

Если при оформлении заказа вам доступна оплата частями, вы заключаете отдельный договор с оператором сервиса. График платежей, комиссия и последствия просрочки определяются правилами оператора. Магазин не является кредитной организацией и не выдаёт заём.

Возврат денег

Деньги мы возвращаем тем же способом, которым вы платили, либо по реквизитам, которые вы укажете в заявлении. Срок — не позднее 10 дней со дня предъявления требования; подробности — на странице «Правила возврата». Мы не удерживаем из возврата комиссию платёжного сервиса. Срок поступления денег на счёт после того, как мы их вернули, зависит от вашего банка и платёжной системы.

Если оплата не прошла

Если деньги списаны, а подтверждение заказа не пришло, напишите на oohshop@mail.ru и укажите дату, время и сумму платежа. Мы проверим платёж и либо подтвердим заказ, либо вернём деньги.